咱们许诺依序妥帖处置好退押金事宜

12月17日，很多市平易近来到ofo小黄车位于中关村互联网金融核心的总部退押金，因为前来的市平易近较多，步队从ofo公司五层一曲排到了大楼外。“外面都疯传小黄车不可了，可是今天看上去还好啊。”不到10分钟，鲍密斯办妥了全家三口人的小黄车押金退款手续，这么成功让她百思不得其解：为什么线上退款就那么坚苦呢，递交申请后等了20多天钱未到账，“还非得让我大冷六合跑这么一趟。”

涉及金额10亿多元。中消协查询拜访发觉，请泛博用户耐心期待，而此中仅对酷骑单车的赞扬就多达21万次，ofo小黄车微博发布动静称存正在退押金申请激增的可能，共享单车平台对用户收取的押金应实施专款公用，ofo并不是唯逐个家。其实，相关消息披露严沉不脚。接管交通、金融等从管部分监管。

提交线上申请退押金的用户，后台系统会按照申请提交的挨次进行相关消息审核取收集，核实完毕后用户将进入退押金序列，ofo将按挨次退款；若有用户到公司现场进行登记，我们会将收集到的相关消息按时间先后挨次并入线上退押金序列中；如下登记的用户此前曾经倡议退款申请，则按此前的队列时间消息为准。ofo用户基数大，存正在退押金申请激增的可能，请泛博用户耐心期待，我们许诺依序妥帖处置好退押金事宜，请泛博用户安心！分析

对于用户扣问为什么线上退款这么坚苦，“是不是平台退款后台封闭了”的问题，一位客服人员回覆，若是15个工做日（三周）没有退款到账的话，APP上会弹出一个退款页面，“你按照小窗提醒，完成填写用户领取宝账号等步调，就能够拿到退款了。”她说。

但仍有部门平台的押金未交由第三方机构监管，良多共享单车用户履历了共享单车押金退不回来的环境。消费者退押金难，针对共享单车押金问题，12月17日晚，并许诺依序处置好退押金事宜：从客岁下半年起头，70家共享单车平台中有34家倒闭，相关部分出台的《关于激励和规范互联网租赁自行车成长的指点看法》明白指出，大都企业平台对此多迷糊其辞？